İstanbul'da E-Ticaret Fulfillment Hizmeti
E-ticaret fulfillment, bir satıcının depolama, sipariş hazırlama, paketleme, kargoya teslim ve iade işlerini bir lojistik firmasına devretmesidir. Ticamer bu hizmeti İstanbul Zeytinburnu'ndaki 455 m²'lik kendi deposunda verir: ürünlerinizi depomuza gönderirsiniz, Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon Türkiye, Çiçeksepeti, İdefix, Pazarama, PttAVM, Shopify, WooCommerce, Ticimax, İkas ve IdeaSoft mağazalarınızdan gelen siparişler sisteme otomatik düşer, raftan barkod okutularak toplanır, paketlenir ve kargoya verilir. Stoğunuz her satıştan sonra tüm kanallarda güncellenir.
Son güncelleme: · Ticamer WMS
Kısaca
- Depo
- 455 m², Zeytinburnu / İstanbul
- Planlanan kapasite
- Günde 1.000+ ürün çıkışı
- Bağlı satış kanalı
- 13 pazaryeri ve e-ticaret altyapısı
- Toplama ve paketleme
- Raf ve ürün barkodu okutmak zorunlu
- Stok eşitleme
- Her stok hareketinden sonra tüm kanallara otomatik
- Faturalama
- Paraşüt ile otomatik e-Fatura / e-Arşiv
- Müşteri paneli
- Stok, sipariş, iade, kârlılık ve raporlar canlı
Fulfillment süreci adım adım nasıl işler?
- 1
Gönderim bildirimi
Depoya göndereceğiniz ürünleri müşteri panelinden Excel şablonuyla bildirirsiniz: barkod, adet, ölçü ve ağırlık. Depo ekibi bildirimi onaylayınca mal kabul emri oluşur ve ürünlerin desi bilgisi kaydedilir.
- 2
Mal kabul ve raflama
Gelen koliler el terminali veya telefon kamerasıyla barkod okutularak sayılır. Ürünler adreslenmiş raflara yerleştirilir; bir ürün gerekirse birden fazla göze bölünebilir. Raflama tamamlandığı anda stok tüm satış kanallarınıza gönderilir.
- 3
Sipariş gelişi
Trendyol siparişleri webhook ile anında, diğer kanalların siparişleri 10 dakikada bir otomatik çekilir. Siparişi ayrıca girmenize gerek yoktur.
- 4
Barkodlu toplama
Toplayıcı personel, sistemin sıraladığı tek yönlü rotayı izler. Her durakta önce raf barkodunu, sonra ürün barkodunu tam adetle okutur. Yanlış raf veya yanlış ürün okutulursa sistem işlemi kabul etmez.
- 5
Paketleme ve etiket
Kargo masasında ürünler tekrar okutularak paketlenir. Trendyol (TEX/Aras), Hepsiburada (HepsiJet/Aras) ve PttAVM siparişlerinde pazaryerinin resmi kargo etiketi, diğer kanallarda sistemin ürettiği barkodlu etiket basılır.
- 6
Fatura ve takip
Paraşüt hesabınız bağlıysa e-Fatura veya e-Arşiv fatura teslimattan belirli bir süre sonra (varsayılan 3 gün) otomatik kesilir ve desteklenen pazaryerlerine gönderilir.
İadeler depoda nasıl yönetilir?
Müşteriden dönen paketler depoda okutulur ve kalite kontrolden geçer. Her ürün üç sonuçtan birini alır: sağlam (tekrar satışa hazır), hasarlı veya eksik. Sağlam ürünler gerekirse yeniden paketlenir, rafa döner ve stok tüm kanallarda yeniden açılır. Hasarlı ürünler size geri gönderilir.
Trendyol, Hepsiburada ve N11 iade taleplerinin nedenleri panelinize otomatik gelir; onay veya red işlemini de panelden yapabilirsiniz. Paraşüt bağlıysa iade faturası otomatik oluşturulur.
Kimler için uygun?
- Birden fazla pazaryerinde satış yapan ve stoğu tek yerden yönetmek isteyen satıcılar
- Evden veya küçük ofisten çalışan, depo kiralamak ve personel almak istemeyen KOBİ'ler
- Pazaryeri siparişlerinin yanında Shopify, WooCommerce, Ticimax, İkas veya IdeaSoft sitesi olan markalar
- Kampanya dönemlerinde sipariş hacmi dalgalanan ve esnek kapasiteye ihtiyaç duyan işletmeler
Fulfillment ücreti nasıl hesaplanır?
Ticamer'de fiyatlandırma müşteri bazında belirlenir. Hesaplamada kullanılan kalemler şunlardır: depolama, paketleme (desi bazlı), entegrasyon, iade işlemi ve isteğe bağlı yapay zeka ile cevaplanan müşteri sorusu ücreti. Depolama ve entegrasyon ücretleri adet başına veya sipariş başına hesaplanabilir.
Kayıt ücretsizdir. Ürün sayınıza ve aylık sipariş hacminize göre teklif almak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kendi depom yerine neden fulfillment?
| Konu | Kendi deponuz | Ticamer fulfillment |
|---|---|---|
| Depo kirası ve personel | Sabit maliyet | Kullandığınız kadar ödersiniz |
| Stok güncelleme | Her pazaryerinde ayrı | 13 kanalda otomatik |
| Yanlış ürün gönderimi | Kontrole bağlı | Barkod okutmadan paketlenemez |
| İade kontrolü | Manuel | Kalite kontrol + otomatik stok iadesi |
| Faturalama | Manuel | Paraşüt ile otomatik e-Fatura |
Sıkça Sorulan Sorular
E-ticaret fulfillment nedir?
E-ticaret fulfillment, online satış yapan bir işletmenin ürünlerini bir lojistik firmasının deposunda tutması; siparişlerin bu firma tarafından toplanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve iadelerin yönetilmesidir. Satıcı ürün, pazarlama ve satışa odaklanır.
Ticamer deposu nerede?
455 m²'lik depomuz İstanbul Zeytinburnu'ndadır (Maltepe Hastane Yolu No:1, 34010). Depo, günde 1.000'in üzerinde ürün çıkışına göre planlanmıştır. Türkiye'nin her yerindeki satıcılara hizmet veriyoruz; ürünlerinizi kargo veya nakliye ile depomuza gönderebilirsiniz.
Hangi pazaryerlerindeki siparişleri gönderiyorsunuz?
Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon Türkiye, Çiçeksepeti, İdefix, Pazarama, PttAVM, Shopify, WooCommerce, Ticimax, İkas ve IdeaSoft kanallarından gelen siparişler otomatik olarak sisteme düşer ve depomuzdan gönderilir. Kanal bazlı ayrıntılar için pazaryeri entegrasyonu sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapıyorsunuz?
Trendyol (TEX / Aras), Hepsiburada (HepsiJet / Aras) ve PttAVM siparişleri pazaryerinin anlaşmalı kargosuyla, resmi etiketle gönderilir. Diğer kanallar için kargo firması sizinle birlikte belirlenir ve sistem barkodlu kargo etiketi üretir.
Stoğumu ve siparişlerimi nereden takip ederim?
Size özel müşteri panelinden stoklarınızı, gelen siparişleri, iadeleri, faturaları, kanal bazlı kârlılığı ve raporları canlı görebilirsiniz. Her müşteri yalnızca kendi verisini görür.
Yanlış ürün gönderilmesi nasıl önleniyor?
Toplama sırasında önce raf barkodu, ardından ürün barkodu tam adetle okutulur; paketlemede ürünler yeniden okutulur. Barkod eşleşmezse sistem işlemin devam etmesine izin vermez.
Fulfillment fiyatları ne kadar?
Fiyat; ürün hacmine, sipariş sayısına ve kullanılan hizmetlere göre müşteri bazında belirlenir. Kalemler depolama, desi bazlı paketleme, entegrasyon ve iade işlemidir. Kayıt ücretsizdir; teklif için 0850 346 27 70 numarasından veya destek@ticamer.com adresinden bize ulaşın.
Operasyonunuzu Ticamer'e Devredin
Ürünlerinizi depomuza gönderin; siparişleriniz 13 kanaldan otomatik gelsin, barkod doğrulamasıyla toplanıp paketlensin ve kargoya verilsin.