Hesabınızı Kapatma ve Verilerinizi Silme

Nasıl talep edebilirim?

• Ticamer Partner uygulamasından: Menü → Profilim → Hesabımı kapat.
• Bu sayfadan: aşağıdaki formu hesabınızın e-posta adresi ve şifresiyle doldurun.
• Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" ile yenileyebilir ya da bize ulaşabilirsiniz.

Talepten sonra ne olur?

• Firmanızın ek kullanıcısıysanız (hesabı firmanızın asıl hesabı açtıysa): kendi hesabınız ve kişisel bilgileriniz hemen silinir. Firmanız, diğer kullanıcılar ve depodaki ürünler etkilenmez.
• Firmanın asıl hesabıysanız: hesap kapatma talebiniz kaydedilir. Depomuzdaki ürünlerinizin size iadesi ya da teslimi ve açık sipariş, iade gibi işlemlerin kapatılması için sizinle iletişime geçeriz. Süreç en geç 30 gün içinde tamamlanır; ardından tüm kullanıcılarınızın kişisel bilgileri silinir, girişler kapatılır, pazaryeri ve e-fatura bağlantı bilgileriniz kaldırılır.
• Talebinizi süreç tamamlanana kadar uygulamadaki Profilim sayfasından iptal edebilirsiniz.

Hangi veriler silinir, hangileri saklanır?

Silinir: ad soyad, e-posta, telefon, giriş bilgileri, cihaz ve bildirim kayıtları, pazaryeri API ve e-fatura bağlantı bilgileri, firma iletişim bilgileri.

Yasal süre boyunca saklanır: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği saklanması zorunlu olan fatura, sipariş ve sevkiyat kayıtları. Bu kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilmeden, yalnız yasal yükümlülük için tutulur ve süresi dolunca silinir (KVKK md. 7). Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.